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报修流程:在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
报修说明:
()口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨,来电报修后在一小时内作出回应。
()上门服务、上门检测、上门维修、说明故障,先议后修、在经得客户同意下再进行维修。
()严格使用配件确保维修质量,严格按维修流程操作,做到安全服务、质量保障。
()在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年,对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。
()我们提供上门服务,电话预约上门,小时热线报修,节假日不休息、欢迎来电!
我们作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况,不在保修范围之内。)