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秉承诚信为本、客户至上”的服务态度和以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的三位一体”服务。尽心尽力、尽善尽美”是九棵树向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。

. 自收到商品之日起日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
. 自收到商品之日起日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
. 三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
. 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品，用户自收到商品之日起七日内可选择退货但用户在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货；退货的商品应当完好，在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款，退回商品的运费由用户承担；另有约定的，按照约定。
. 选择退货的用户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合老板电器的退货条款，我们将无法提供退货服务。

九棵树法罗力热水器维修站经过十多年艰苦创业培养一批专业维修技术人员和施工团队，维修人员都持有*劳动部颁发技术等级证书，持证上岗，专业水平高。我们的服务理念: 诚信.合作.创新.敬业. ??
在与众多外资企业的成功合作过程中，我们的服务理念及环保意识不断提高，在生产及施工中能兼顾客户对环保的要求。品质、真诚、信用、快速、安全是我们每个员工的追求
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